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【案例】将ARR做到5000万美元的Intercom在SEO方面是怎么做的?

日期: 2018-05-08
浏览次数: 297

一般企业的品牌产品营销都是从网站的经营开始,而网站推广最常见的是竞价性广告SEM和搜索引擎SEO。不管是初创公司还是已经走上正轨的企业,增长发展才是王道,才不会被残酷的市场竞争所淘汰。社会化客户关系管理平台Intercom成立后在短短的四年时间里就将公司业务的年经常性营收(ARR)做到5000万美元,简直令人难以置信。


【案例】将ARR做到5000万美元的Intercom在SEO方面是怎么做的?


那么Intercom是怎么做到在这么短的时间内成为发展速度第二的SaaS公司的呢,主要得益于他们对内容营销及SEO的合理利用,这二者给他们带来了流量、宣传了品牌,并为他们的营销和营销漏斗提供持续不断的客户量。


曾经Intercom联合创始人Des Traynor在HackerNews上发布过一个帖子,分享了他们是如何使用内容营销来达到增长的目的的。再结合这几年Intercom的增长情况,我们可以发现它一直在扩大搜索和内容的可见性。虽然现在是自媒体时代,自媒体的营销也日益重要,但不能本末倒置,品牌产品的搜素和内容营销才是根本,Intercom就是最好的例子。


首先在内容营销方面,Intercom会建立一个有针对性的常青内容,这是建立一个可持续的、不断增长的集客线索和客户漏斗的关键。通过确定一些特定的、个性化的关键词,迎合客户的搜索习惯,使得所发布的指南和文章能够轻易地被客户搜素到,这是集客营销策略的基础,通过客户点击文章,把他们引导到网站,就完成了将流量转化为客户的第一步。而他们所确定的关键字都是与目标客户画像关联度较高、搜索量较大的,因此愿意点击进入网页的访客基本都是他们的潜在客户,即使没有立即购买产品或服务。


【案例】将ARR做到5000万美元的Intercom在SEO方面是怎么做的?


但是进入网站后,客户不一定会仔细地浏览网站,很可能会马上就关闭出去了,这就造成了一定的跳出率,那么怎么降低网站的跳出率呢?Intercom的方法是通过使用智能的、细粒度的重定向来重新找回流失的访客。重定向可以让企业再次获得目标受众,让他们重新参与进来并与其建立额外的接触,这也是Intercom提高转化率的一个策略。他们会深入地挖掘和细分受众,根据他们的阅读内容来为他们匹配相关度高的内容,而这些访客则极有可能是潜在的消费者,可以进行细粒度的重定位,将他们推送到一个目标明确的漏斗中。


除了设置关键词,还会建立外链,通过与权重较高的网站建立链接,可以增高网站的权重,从而带来更多的流量。建立链接与关键词对于打造长期的、可持续的增长战略作用很大,但也不能忽略短期内的效果。Intercom又是怎么操作的呢?他们的内容在通过SEO推广网站外部链接和长期增长中扮演重要角色,同时他们这些内容在社交媒体和社区网站上也很火热,也就意味着它会给网站带来大量的短期流量,Intercom会专门寻找经过验证的主题或想法,并对其加以利用。


通过分析了解Intercom的内容营销之道,我们会发现他们在内容的关键词设置、外链的建立、相关媒体热点的利用上都有一定的策略,正是这些策略让他们将ARR做到了5000万美元。因此企业,特别是中小型企业一定要认清公司要持续长远地发展依赖的营销策略。


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