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【焦点】培养粉丝级客户忠诚才能更好地实现企业网站推广

日期: 2018-06-06
浏览次数: 399

企业在进行网站推广中常常会遇到这样的问题,粉丝、客户不断新增,但点击量还是没有上升,销售业绩仍然没有改变,令人百思不得其解。这其中就涉及到企业的客户流失及客户忠诚度的问题,如果能培养出一批稳定的粉丝级客户忠诚,就能维持销售量的稳定,再通过吸引新的用户,轻松实现业绩的增长。但如果客户的流失率大于新增的客户量,则可能会呈现亏损状态。了解客户的核心需求,培养粉丝级客户忠诚,帮助客户成功,才能更好地实现企业品牌网站的营销推广。


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真正的增长不仅来自于新增客户带来的价值,更重要的是提高现有客户的留存率及向他们提供更多的增值销售,这就需要培养客户的忠诚度了。当客户对企业产生一定的忠诚度后会自愿付出更高的价值且不容易受竞争对手的影响,还会自发地帮助企业宣传推广。

 

客户对企业产生一定的忠诚度,首先是满足了自己的主要需求并产生信任。那么企业如何找到这批对自己产品有需求的客户呢?可以对客户平时的搜索习惯进行分析,再通过关键词的设置吸引他们到网站浏览咨询,这是获客关键的一步。企业在设置关键词时普遍的做法是针对相关行业或产品来进行设置推广关键词。确实这些关键词在行业里是非常热门的,搜索量很高,可以让用户轻易地搜索到。


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但这部分关键词覆盖了仅仅10%的受众而已,没有对搜索的路径进行拓展,另外90%的潜在受众就被忽略了。犀牛云·网赢战,云词机器人可通过搜索引擎大数据对企业潜在客户搜索习惯及搜索路径相关关键词进行分析,从而抓取真正具有商业价值的高质量长关键词,充分挖掘那被忽略的90%的潜在受众。找对了目标受众能帮助企业节省大量的获客成本、减少沟通和维护成本,降低流失率。

 

酒香也怕巷子深,企业的产品或服务做的再好,也要通过各种途径传递出去,构建起客户对自身品牌产品的认可和忠诚,也就是企业口碑的营销。BA、FA是网赢战车最新研发出来的新型机器人,它们充分地利用了信息大爆炸及自媒体快速传播的特点,帮助企业实现新时代口碑营销的自动更新。


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