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垂直服务的发展对搜索引擎的影响

日期: 2015-07-02
浏览次数: 459

信息检索作为人类探知世界的最直接手段之一,无论在传统时代还是在信息时代,都是人们生活的必备服务。一切信息的不对称,都会带来社会不同程度不同层面的影响,网络、中介等日常可见的很多行业和职业就因此诞生。

 

信息时代的搜索引擎,不仅是指百度、谷歌这类传统的搜索引擎服务商,也是指代了任何可供信息收集功能的互联网服务,本质上是一个入门门槛不高,但长期发展成本巨大的行业:在业务量相对较小的时候,其所需的硬件和软件成本都可由中小型企业自行承担;而当业务体量成长到一定阶段后,所消耗的各种成本将呈指数级增长,硬件储存、抓取索引、信息过滤等每一个环节,都需要海量的资源投入。

 

对于用户,由于信息检索已成为刚性需求,对刚性服务的满足程度,会直接影响服务的日活激发、用户留存,甚至是流量变现。

 

所以,搜索不仅是网络行为的重要入口之一,搜索服务本身也逐渐成为多数互联网服务的战略布局。

 

搜索领域的玩家众多,不可避免地,这场游戏的参与者会不断地在这块大蛋糕上尝试分一杯羹。通常来看有两种形式:瓜分、深耕。

 

瓜分

 

除我们常见的搜索引擎服务商,如百度、谷歌以外,一些互联网巨头也开始着力于搜索引擎业务的探索。不久前苹果官方公开的AppleBot,在其官网中介绍了他们的爬虫机制,虽然目前暂无确切的证据表明苹果已开始自主研发搜索引擎,但这已被广泛业内人士解读为苹果切入搜索引擎领域的契机。

 

搜索引擎优化的本质上是一种互联网软件服务,软件的运作依赖于硬件建设,而正因为硬件可以比软件更先一步触碰信息消费者,所以在入口上硬件服务商具备天然优势。一旦苹果切入搜索引擎领域,以手机为例,凭借着智能手机市场中苹果设备的占有率,从渠道优势上占有一定的市场份额,对于苹果来说并非难事。而对于谷歌、必应、百度这些软件功能服务上来说显然不是什么好消息。

 

但世事无绝对,对于搜索引擎来说流量渠道固然重要,但用户是用脚来投票的。搜索引擎的品牌效应和产品体贴程度,也会逆向影响用户的选择,近年来360好搜所依托的360系浏览器渠道,并没有能持续性地为360搜索市场占有率提供保障,就是一个典型的案例。对于操作系统开发者来说,永久性地强制限定搜索引擎服务商并不是一个好选择,这也为用户自行选择搜索引擎提供了种种可能。

 

所以,渠道维度的份额瓜分会起到一定的作用,但是其能量并不如绝大多数人意识到的那么可怕。而真正的可怕在于,垂直领域的深耕。

 

深耕

 

人的天性是懒惰,我们天生就期望通过最便捷、最简短的方式获取互联网提供的服务(所以才会有产品经理这个职业)。而用户对于那些固定且长期的服务需求,往往会脱离“搜索→获取→实现”的流程。最贴近的例子,提起网上购物,我们第一个想到的就是上“淘宝”;提起互联网导购,很多人也会想到打开“什么值得买”。这意味着,用户对于某些垂类的服务获取需求,已经脱离了搜索引擎,变为直接获取最终信息的习惯。随着这些垂类服务商的成长,搜索引擎势必面临着更多的分流压力,而在这些分流压力的背后,隐藏着更大的风险:用户行为习惯的迁移。

 

当用户习惯通过淘宝搜索“春晚贾玲同款套装”时,就不会再通过搜索引擎来查找购买链接;当用户习惯浏览今日头条推送的个性化新闻时,就不会再在搜索引擎上搜索时政新闻。搜索引擎在过去和现在,不断通过自己的手培养着众多竞争对手,这种状态也将一直持续到将来。对于传统搜索引擎来说,这是一场与天下为敌的战争。

 

但有战争的地方,才会有活力,才能不断激励搜索引擎和垂类服务商更合理地优化资源,良性竞争,为我们提供更便捷、健康的服务。

 

搜索引擎面临的挑战,是对用户行为的培养,以及产业的提前布局,以期尽可能地将用户行为留存在搜索引擎打造的用户产品或商业产品闭环中,巩固自己的行业地位。

 

垂类服务商面临的挑战,是需要在外界压力下,不断扩大自己的影响力,持续深挖已有的市场,扎稳脚跟,活着并成长下去,改变更多用户的服务使用习惯。

 

过程中,垂类服务的搜索功能,作为用户行为的习惯性入口,也就顺理成章地成为各家战略布局的一环。有意思的是,搜索引擎服务商往往也乐于分享自家的搜索基础服务,开放给第三方使用,这也将促进垂类服务搜索产品的快速优化。

 

结语

 

在环境越来越复杂,精细化程度越来越高的市场前提下,无论是搜索引擎还是垂类服务商都面临着更高的用户流量成本。二者间的关系也在不断变化,投资并购,战略投资的新闻不断充斥着各家媒体的科技新闻板块。

 

没有永远的敌人,只有永恒的利益,搜索引擎和垂类服务商也会在这样的大环境影响下,将长期饰演分分合合的爱情游戏。直到几家寡头垄断全部的互联网服务,这场游戏才会告一段落,进入下一场寡头间的持久战争。