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犀牛云发布圈能力SCRM3.0.1版本,以客户管理为企业数字化入口帮助中小企业成功实践数字化

日期: 2023-03-31
浏览次数: 1996

中国市场进入存量时代,越来越多的企业开启了企业私域布局,将新老客户统一拉到企业私域流量池中,进行统一管理。我们常见的星巴克、美团、森马、六福珠宝等知名品牌在企业微信的基础上,通过搭建品牌流量池,从而实现客户关系管理。

 

犀牛云发布圈能力SCRM3.0.1版本,以客户管理为企业数字化入口帮助中小企业成功实践数字化

 

客户管理数字化就是成功的企业数字化

 

数字经济发展,企业纷纷进行数字化转型,《中国中小企业数字化转型研究报告(2022)》显示,仍有79%的中小企业处于数字化转型的初步探索阶段,转型成本高、转型能力不足、转型方式不明确成为中小企业数字化转型中面临的主要难点。犀牛云认为,企业要进行数字化转型,以客户管理为企业实践数字化入口。

 

犀牛云圈能力SCRM(社交客户管理系统)以“客户管理数字化就是成功的企业数字化”为产品理念,将企业客户管理赋能企业SCRM客户关系管理软件,实现企业数字化。一直以来,如何留住老客户,挖掘新客户是企业在市场开拓时迫切想要解决的问题,因此,对于企业来说,如何进行企业客户关系管理是提高效率、实现最终绩效增长的关键。

 

客户关系管理软件是一种以“客户关系一对一理论”为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。犀牛云推出圈能力SCRM企业客户关系管理系统,建立在企业微信社交基础上,“CRM+企业微信”2合1的产品设计,实现了包含“销售管理、存量客户管理、售后工单管理、产品管理、财务管理、系统设置”这6大功能模块,通过将SCRM功能与企业微信、微信的全面打通,实现在企业微信里对客户进行移动化、社交化的全生命周期的客户管理。

 

以“企业微信”社交为基础,建立企业社交关系链

 

如今,随着企业微信、微信与视频号、朋友圈、公众号关系链的打通,庞大的用户基础,成为企业私域化的主要阵地。

 

高频率地沟通客户,能够提高客户黏性,圈能力SCRM通过将企业的企业微信与客户的微信连接,将所有沟通都在SCRM中进行管理,深度连接企业微信、微信,提高员工在微信里与客户的沟通频率、沟通效果。同时,对客户进行标签化管理,精细化的运营,有针对性跟进与成交客户,所有的文本、语音、通讯记录都可以被保存、查看,实现数据安全管理。并且实行员工继承的方式,当企业有员工离职时,其他员工可继承离职员工的账号客户关系,从而防止企业客户资产的流失。

 

58个功能点覆盖客户全生命周期管理

 

SCRM模块包含销售、存量、工单、产品、财务、系统这6大基础模块,从线索到订单,从复购到续费单,从售后到工单,以“三单”为核心实现企业客户管理流程化、流程标准化、标准规模化,形成覆盖客户全生命周期的经营老客户价值的能力。SCRM具备人工智能与大数据的能力,通过对客户管理的数据进行分析,进一步反哺企业产品,进行升级迭代。

 

犀牛云发布圈能力SCRM3.0.1版本,以客户管理为企业数字化入口帮助中小企业成功实践数字化


犀牛云发布圈能力SCRM3.0.1版本,以客户管理为企业数字化入口帮助中小企业成功实践数字化

 

最新上线的犀牛云圈能力SCRM3.0.1版本,同步赠送企业云网站、企业微信API、圈商城小程序、微名片4大营销套件,将营销获客与销售管理、交付管理、售后管理、存量客户复购管理全流程打通,帮助企业管理好客户数据资产,建立以“老客户”核心的企业经营思想。

 

犀牛云发布圈能力SCRM3.0.1版本,以客户管理为企业数字化入口帮助中小企业成功实践数字化

 

企业要把握发展机遇,加速提升企业创新能力,打造企业竞争力,进行数字化转型势在必行。管好客户关系是中小企业数字化的开始与入口,犀牛云圈能力SCRM系统,企业客户管理超能力,助力中小企业进一步实践、达成企业数字化转型。



犀牛云(XINIU.COM)是紫虎集团针对全球企业数字化转型升级推出的“企业数字化引擎”云服务平台。犀牛云平台自2013年发布以来,在PSST研究院的支持下,先后推出面向中小企业的“犀牛云营销三剑客(企业云网站网赢战车圈能力SCRM)”产品,帮助中小企业实施从营销获客、销售管理,再到存量客户经营的一站式客户数字化管理系统的部署。犀牛云以圈能力SCRM软件为核心,先后服务超过10万家中小企业,犀牛云提出的”管好客户数据资产就是成功的企业数字化“的这一理念,得到了广大中小企业的认同。犀牛云不仅向广大中小企业不断深入的提供数字化服务,同时面向行业,犀牛云也不断推出行业软件解决方案。犀牛云面向美业推出了“嗨美丽SOP系统”ERP软件,帮助美业这个垂直领域的企业实现连锁规模化发展的管理;面向中国的制造业企业,犀牛云推出了“紫虎MES系统”,将传统工厂的ERP与生产管理的MES系统结合,创新研发了紫虎MES系统,帮助传统制造型企业实现数字化转型,让紫虎MES系统成为中国先进制造业的数字化引擎。



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