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重磅!犀牛云圈能力SCRM即将上线,一键打造企业社交关系链

日期: 2022-06-01
浏览次数: 2123

科技的生产力将人类社会推向了数字化的生态环境中,数字与数字技术已融入到社会治理、工作生活、生产经营、社交出行以及商贸物流等等的方方面面,也就是说数字已成为社会向前发展的驱动力,因此,犀牛云集合数字势能,基于企业微信推出「犀牛云•圈能力SCRM」,帮助企业打造私域超能力。


重磅!圈能力即将上线,一键打造企业社交关系链


一、从平台到纽带,企业微信升级开放能力和客情维护能力


说到企业微信,会附带一系列盈利词,如营销、私域流量、商业等。与此同时,80%的500强企业开通了企业微信注册。截止至今年,企业微信上的真实企业与组织数超过1000万,活跃用户数超1.8亿,连接微信活跃用户数超过5亿

 

据了解,企业微信全部的服务商总数已经达到12万,其中表现优秀的服务商,总数已经超过6000家。生态能力可覆盖97个行业,与连接微信相关的独特接口达1232个,第三方应用则多达1900个。

 

此前,企业微信推出最新版本,预示着企业微信已经从平台到纽带,完成了产品的进阶。企业微信1.0和2.0版本做的一直都是企业内部的协同办公的功能优化,从3.0版本开始与微信、视频号打通,4.0版的企业微信不但优化效率工具还升级了与微信的连接,同时企业微信基于自身的开放能力和对客情关系的思考,推出微信客服、客户朋友圈统计、上下游管理、客户联系等功能。


二、「犀牛云•圈能力SCRM」即将上线!


后疫情时代,新增规模渐缓,国内市场进入存量时代。由于经济大环境的影响,新增咨询转化率低,客户粘性低很难再进行全系列产品的复购行为以及二次销售,从而让挤破头想从新增用户中获取利润的企业难以为继。


 重磅!圈能力即将上线,一键打造企业社交关系链


面对以上种种问题,犀牛云秉承着帮助客户成功的初心和使命感,决心在企业数字化转型升级中转变角色,力求发展成为企业数字化转型的加速器、企业服务的先行者和企业品牌营销的增长者。

 

在角色转变和使命感的驱动下,犀牛云做出一个重大战略决策,就是进一步将服务升级,重点之一就是上线「犀牛云•圈能力SCRM」,帮助企业在数字经济大航海时代,打造企业社交关系链,培育私域超能力,建立以存量为核心的可持续化发展的护城河。


三、圈能力SCRM四大功能模块


“圈能力SCRM”包含了“微名片模块、圈互动(企业私域社交关系链引擎)模块、圈商城(企业社交电商)模块、CRM模块”四大模块的内容,以构建企业社交关系链,打造企业的存量运营引擎,形成外域流量引入、客情维护转化、客户流失激活的客户全生命周期管理的一站式私域运营平台。“圈能力SCRM”打通咨询&成交用户微信朋友圈、主流公域流量入口等多个获取流量的场景,整合企业微信、企业官网、客户朋友圈资源,真正做到帮助企业进行数字社交。


上线之后,“圈能力SCRM”将在四大功能模块实现突破。


重磅!圈能力即将上线,一键打造企业社交关系链


①微名片模块——企业营销入口


微名片是以“员工IP+企业官网”2合1智能生成的企业在社交时代的微官网。不仅包含员工的基本信息(名字、企业、职位、个性签名、形象照、联系方式),还包含企业介绍、专业服务、最新动态、优惠信息等内容。是一个“员工个人IP+企业官网内容”2合1的小程序名片。

 

这就好比,客户通过员工的微名片,就可以知悉企业的基本信息,是快速了解该企业的渠道,是企业营销入口。看到名片相当于看到官网,每一个信息都是为营销转化打下基础。

 

将员工个人IP内容与传统的企业官网的大内容模式进行合并,使得每一张微名片都是企业以“员工职业IP”为核心的企业微官网,具有个性化、IP化、移动化、社交化的特点,帮助企业形成从员工个人IP到企业私域社交关系链的打造。


重磅!圈能力即将上线,一键打造企业社交关系链


②圈互动模块——千人千面的自动化营销


圈互动是员工与客户进行微信沟通的超级工具箱,里面有129种圈能力,全程自动提醒,托管式的营销方式,使用圈能力的企业可以不再为繁琐复杂的流程而烦恼。

 

比如,员工可以在圈动态中了解添加客户观看客户朋友圈的全过程,不用在费时费力点回之前的朋友圈;员工也可以在圈跟进中知悉跟进客户的全过程,对销售过程进行跟踪,复盘和优化都有了依据;在圈线索环节,还可以了解到这条线索的来龙去脉,给企业随后制定广告优化策略做铺垫等等。


重磅!圈能力即将上线,一键打造企业社交关系链


圈互动的各种功能都在提高员工与客户的沟通频率、沟通效果,让我们企业微信线索转化率、复购率能够指数级提升,将企业微信打造成企业社交关系链引擎。

 

除此以外,企业社交关系链模块以“客户朋友圈、微信聊天窗口”等核心社交功能为连接,通过视频电话、微信聊天、微信群、圈营销、圈任务、圈商城、圈标签、圈AI、圈线索、圈订单等圈能力赋能企业员工,实现企业业务社交化、移动化、私域化。


③圈商城模块——一键实现业务电商化


圈商城是企业社交化电商,一键开通,让每一个员工可以“微信里边聊天边卖货、微信群里卖货、朋友圈卖货”。这个模块具有“快、多、久”的特点,就是圈商城的用户成交快、复购多、消费久。圈能力通过自动化部署,快速实现每个企业社交电商能力的赋能,打通员工个人IP、客户朋友圈、圈线索、圈订单这4大业务节点,帮助企业实现数字社交关系链的电子商务业务闭环,开通圈能力SCRM,无需再次部署,一键实现企业社交化电商能力,实现企业业务电商化。


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④CRM模块——企业流程化工具


CRM模块包含销售、存量、工单、产品、财务、系统这6大基础模块,将通过圈能力的社交模块中录入的“圈线索、圈订单”进行客户全生命周期的管理,从线索到订单,从首单到复购,从产品交付到售后的工单维护,实现以企业7率为核心的客服服务流程管理,建立企业经营的SOP,实现企业服务流程化、流程标准化,标准规模化。


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四、圈能力的7大亮点


①连接主流公域流量入口,打造企业三大私域流量池


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②员工企微直连客户微信,打通企业社交关系链


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③员工异动客户信息零流失


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④“销售+存量+工单”实现企业7率指数级提升


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⑤圈商城,30秒开通朋友圈卖货


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⑥10大类超121种微信私域圈能力


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⑦开放接口,高效接入第三方CRM系统


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犀牛云•圈能力SCRM以微名片为引线,打通圈互动、圈商城、SCRM模块这几大业务节点,构建移动社交化客户关系管理系统。一个圈能力就能满足企业对私域的运营,把高效和激活贯彻到底。同时积极挖掘存量客户的价值,助力企业客户服务可持续。


犀牛云•圈能力SCRM不久将正式上线!更多精彩,敬请期待!



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